شروط الاستخدام
شروط الاستخدام
مقدمة
مرحبًا بكم في Dira Gold.
باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب شراء عبره، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح أي تعديل ساريًا بمجرد نشره على الموقع.
1. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يضر بالموقع أو مستخدميه.
كما يلتزم بعدم:
استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة.
محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته.
نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
استخدام الموقع بطريقة تؤثر على أدائه أو خدماته.
2. الطلبات والشراء
عند تقديم طلب شراء، يقر العميل بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
ويحتفظ المتجر بحق:
قبول أو رفض أي طلب.
إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتجات.
التواصل مع العميل للتحقق من البيانات عند الحاجة.
ولا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد تأكيده من قبل فريق المتجر.
3. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة تشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد يتم تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال وجود خطأ تقني في سعر أحد المنتجات، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإبلاغ العميل بذلك.
4. توفر المنتجات
نعمل باستمرار على تحديث المخزون، ومع ذلك قد تنفد بعض المنتجات بعد إتمام الطلب.
وفي هذه الحالة سيتم التواصل مع العميل لإحدى الخيارات التالية:
استبدال المنتج.
انتظار إعادة التوفر.
استرجاع كامل المبلغ إذا كان الدفع مسبقًا.
5. وسائل الدفع
نوفر وسائل دفع آمنة حسب الدولة، والتي قد تشمل:
الدفع عند الاستلام (في الدول المدعومة).
البطاقات البنكية.
المحافظ الإلكترونية.
وسائل الدفع المحلية المتاحة.
ولا يتحمل المتجر أي رسوم إضافية قد تفرضها البنوك أو مزودو خدمات الدفع.
6. الشحن والتوصيل
نعمل مع شركات شحن معتمدة لضمان توصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن.
وقد تختلف مدة التوصيل حسب:
الدولة.
المدينة.
أوقات المواسم والعروض.
الإجراءات الجمركية إن وجدت.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
7. الإلغاء والتعديل
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه.
أما بعد إرسال الطلب إلى شركة الشحن فقد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع.
وباستخدام الموقع يقر العميل بأنه اطلع عليها ووافق عليها.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:
الشعار
اسم المتجر
الصور
التصميم
النصوص
الفيديوهات
الرسومات
هي ملك حصري لمتجر Dira Gold، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
10. مسؤولية المستخدم
يتحمل العميل مسؤولية:
صحة بياناته.
عنوان التوصيل.
رقم الهاتف.
متابعة طلبه بعد الشحن.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو خسارة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
11. حدود المسؤولية
يسعى متجر Dira Gold لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:
أخطاء تقنية مؤقتة.
انقطاع الموقع.
أعطال الإنترنت.
التأخير الناتج عن شركات الشحن.
الظروف القاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.
12. حماية البيانات
يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
ولا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لإتمام عملية الشحن أو الدفع أو عند وجود التزام قانوني.
13. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي يقدم إليها المتجر خدماته، مع مراعاة الأنظمة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
14. التعديلات
يحتفظ متجر Dira Gold بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديث يتم نشره.
15. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص شروط الاستخدام أو أي من سياسات المتجر، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.